הקמת חנות אינטרנטית לרשת קמעונאית — סיפור לקוח

הבעיה: אי אפשר למכור אונליין בלי מלאי אמיתי

הפתרון: תכנון וליווי הקמת חנות אינטרנטית חדשה על מלאי בזמן אמת

המטרה הייתה ברורה: תמונת מלאי אמיתית בכל מקום, בכל רגע. קודם סידרנו את המלאי ברשת, ורק אז תכננו וליווינו את הקמת החנות האינטרנטית מלכתחילה על הנתונים האלה — מבלי לבנות אותה בעצמנו.

התוצאות אחרי שנה

• ירידה של 94% בביטולי הזמנות — מ-47 ביטולים בחודש ל-3 בלבד.
• עלייה של 31% במכירות באתר — הלקוחות סומכים שוב על 'במלאי'.
• חיסכון של 12 שעות עבודה בשבוע — ביטול ספירות ידניות ודוחות ידניים.
• ירידה של 23% במלאי מת — העברת מלאי לסניפים עם ביקוש גבוה יותר.

לקחים מהפרויקט

• מתחילים מהמחסן המרכזי — אם הלב לא מסודר, כל השאר לא יעבוד.
• פיילוט לפני הרחבה — חיברנו 4 סניפים, תיקנו בעיות, ורק אז המשכנו לשאר.
• הדרכה היא קריטית — טכנולוגיה בלי שימוש נכון לא שווה כלום.
• אין לקצר בסריקה — כל תנועת מלאי חייבת להיסרק כדי לשמור על דיוק.

קראו עוד